Bienvenido a MeSobra. Estos términos explican cómo funciona la plataforma y qué responsabilidades asume cada usuario al publicar, solicitar o coordinar una compra.

1. Rol de MeSobra

• MeSobra es una plataforma de publicación y contacto entre personas o empresas que ofrecen remanentes, materiales o artefactos vinculados al rubro construcción y quienes tienen interés en adquirirlos.
• MeSobra no compra ni vende los productos publicados en nombre propio, no es propietario de los productos, no recibe pagos por la compraventa entre usuarios y no coordina despachos, retiros o instalaciones.
• La compraventa, pago, entrega, retiro, revisión del producto y emisión de boleta o factura, cuando corresponda, se acuerdan directamente entre comprador y vendedor.

2. Registro y datos del usuario

• El usuario debe entregar información verdadera, completa y actualizada al registrarse y al usar la plataforma.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de las acciones realizadas desde su cuenta.
• MeSobra podrá suspender o limitar cuentas que usen datos falsos, publiquen información engañosa o incumplan estos términos.

3. Responsabilidad del vendedor

• El vendedor declara que el producto existe, está disponible y que tiene propiedad, autorización o facultades suficientes para ofrecerlo.
• El vendedor es responsable de describir correctamente el producto, incluyendo estado, cantidad, medidas, precio referencial, ubicación, condiciones de retiro o entrega y cualquier limitación relevante.
• El vendedor debe retirar o actualizar la publicación si el producto deja de estar disponible o si cambia alguna condición relevante.
• Si el vendedor actúa de forma habitual o como empresa, debe cumplir sus obligaciones tributarias, mantener inicio de actividades cuando corresponda y emitir boleta, factura u otro documento aplicable según la normativa vigente.

4. Responsabilidad del comprador

• El comprador debe revisar la información de la publicación y coordinar directamente con el vendedor antes de pagar o retirar el producto.
• Recomendamos verificar identidad, estado del producto, condiciones de retiro, medio de pago, precio final y documentación tributaria antes de concretar la operación.
• La solicitud de compra no obliga al comprador a pagar ni al vendedor a vender hasta que ambas partes acuerden directamente las condiciones de la operación.

5. Solicitud de compra y datos de contacto

• Al solicitar una compra, el comprador acepta que MeSobra comparta sus datos de contacto con el vendedor para coordinar la operación.
• El comprador podrá ver datos de contacto del vendedor asociados a la solicitud, con el único fin de coordinar la compra del producto publicado.
• Los usuarios deben usar estos datos de forma respetuosa y sólo para fines relacionados con la publicación o solicitud correspondiente.

6. Pagos, entrega y documentación

• MeSobra no procesa pagos de compraventas entre usuarios, no custodia dinero, no actúa como recaudador y no garantiza pagos, entregas ni devoluciones.
• Las partes deben acordar directamente el medio de pago, lugar y forma de entrega o retiro, revisión del producto, garantías aplicables y emisión de boleta o factura cuando corresponda.
• Si en el futuro MeSobra incorpora pago en línea, despacho u otros servicios transaccionales, estos términos deberán ser actualizados antes de activar esas funciones.

7. Publicaciones prohibidas o restringidas

• No se permite publicar productos robados, falsificados, peligrosos, prohibidos por la ley o que infrinjan derechos de terceros.
• MeSobra podrá moderar, ocultar o eliminar publicaciones que considere engañosas, incompletas, riesgosas o contrarias a estos términos.

8. Derechos del consumidor y disputas

• Cuando corresponda legalmente, los derechos del consumidor se ejercen frente al proveedor o vendedor responsable del producto o servicio ofrecido.
• MeSobra podrá facilitar información o canales de contacto disponibles, pero no reemplaza las responsabilidades legales que correspondan a comprador o vendedor.
• Los usuarios deben intentar resolver de buena fe cualquier diferencia relacionada con una operación coordinada a través de la plataforma.

9. Propiedad intelectual y uso de contenido

• El usuario declara contar con derechos o autorización para subir textos, fotografías y otros contenidos publicados en MeSobra.
• El usuario autoriza a MeSobra a mostrar dicho contenido dentro de la plataforma y en comunicaciones relacionadas con la difusión del aviso.

10. Modificaciones

• MeSobra podrá actualizar estos términos para mejorar la claridad del servicio, incorporar nuevas funciones o cumplir cambios normativos.
• Los cambios relevantes serán publicados en la plataforma y regirán desde su publicación, salvo que se indique una fecha posterior.

11. Contacto

• Para consultas, solicitudes o denuncias relacionadas con la plataforma, escribe a contacto@mesobra.cl.