En MeSobra, la seguridad de nuestra comunidad es prioritaria. Somos un portal de clasificados y contacto entre compradores y vendedores de materiales de construcción. Protegemos la infraestructura técnica del sitio y entregamos pautas para evitar estafas en transacciones directas.
1. Medidas de Seguridad Técnica de la Plataforma
- Cifrado SSL (HTTPS): Toda la navegación y la información transmitida entre tu navegador y nuestros servidores está protegida mediante certificados de cifrado seguro SSL.
- Protección de Credenciales: Las contraseñas de los usuarios se almacenan encriptadas. Recomendamos crear claves únicas que combinen letras, números y símbolos.
- Actualización del Sistema: Mantenemos la infraestructura de MeSobra actualizada con las últimas correcciones y parches de seguridad para prevenir vulnerabilidades.
- Servicios pagados y pasarelas: Publicar con el plan Basic es gratuito y MeSobra no cobra comisión ni procesa pagos por la compraventa entre usuarios. SOCASE comercializa publicidad y planes de publicación, cuyas condiciones y medios de pago se informan antes de contratar. MeSobra no solicita claves bancarias ni almacena datos completos de tarjetas. Comprueba cualquier propuesta comercial mediante contacto@mesobra.cl antes de pagar.
2. Consejos para Transacciones Seguras entre Usuarios
Dado que las operaciones comerciales y pagos se realizan directamente entre comprador y vendedor sin participación de MeSobra, te recomendamos seguir estas reglas de oro:
Para Compradores:
- Inspecciona el Material Antes de Pagar: Al tratarse de remanentes de construcción, coordina una visita para revisar personalmente el estado, medidas, calidad y cantidad del producto antes de realizar cualquier transferencia o pago.
- Desconfía de Precios Irreales: Si un precio es ridículamente bajo en comparación al mercado, actúa con precaución y no realices adelantos de dinero.
- No Realices Pagos Anticipados de Reserva: Evita transferir "cuotas de reserva" o adelantos a vendedores desconocidos antes de ver el producto.
- Acuerda Lugares Seguros: Reúnete para revisar los productos o coordinar retiros en obras, bodegas o lugares concurridos en horarios de luz de día.
Para Vendedores:
- Confirma la Recepción Real del Pago: Si recibes una transferencia electrónica, verifica el abono ingresando directamente a la app o web de tu banco. Nunca te fíes únicamente de comprobantes impresos, capturas de pantalla o correos de notificación.
- Cuidado con las "Vales Vista" o Cheques: Ten especial cuidado si te pagan con cheques o depósitos que quedan "en tránsito" o "por confirmar" en tu cuenta corriente.
- Entrega del Producto: Entrega o libera el material únicamente cuando el dinero se encuentre libre y disponible en tu saldo bancario.
3. Alerta de Comunicaciones Falsas (Phishing)
- MeSobra NUNCA te solicitará claves bancarias, números de tarjeta de crédito ni códigos de verificación por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
- Si recibes un correo o mensaje a nombre de MeSobra solicitando dinero para "cerrar una venta", ignóralo: nosotros no cobramos ni gestionamos pagos de compraventas.
4. Reporte de Vulnerabilidades o Avisos Sospechosos
Si detectas un aviso fraudulento, un usuario con comportamiento sospechoso o una falla técnica en la plataforma, por favor repórtalo de inmediato a nuestro correo oficial: contacto@mesobra.cl. Nuestro equipo revisará el caso a la brevedad para aplicar las sanciones o moderaciones correspondientes.