En MeSobra, la seguridad de nuestra comunidad es prioritaria. Somos un portal de clasificados y contacto entre compradores y vendedores de materiales de construcción. Protegemos la infraestructura técnica del sitio y entregamos pautas para evitar estafas en transacciones directas.
1. Medidas de Seguridad Técnica de la Plataforma
- Cifrado SSL (HTTPS): Toda la navegación y la información transmitida entre tu navegador y nuestros servidores está protegida mediante certificados de cifrado seguro SSL.
- Protección de Credenciales: Las contraseñas de los usuarios se almacenan encriptadas. Recomendamos crear claves únicas que combinen letras, números y símbolos.
- Actualización del Sistema: Mantenemos la infraestructura de MeSobra actualizada con las últimas correcciones y parches de seguridad para prevenir vulnerabilidades.
- Servicios pagados y pasarelas: Publicar materiales es gratuito y MeSobra no cobra comisión ni procesa pagos por la compraventa entre usuarios. SOCASE comercializa espacios publicitarios y comunica sus condiciones y medios de pago antes de contratar. Los destacados de pago son una posibilidad futura. MeSobra no solicita claves bancarias ni almacena datos completos de tarjetas. Comprueba cualquier propuesta comercial mediante contacto@mesobra.cl antes de pagar.
2. Consejos para Transacciones Seguras entre Usuarios
Dado que las operaciones comerciales y pagos se realizan directamente entre comprador y vendedor sin participación de MeSobra, te recomendamos seguir estas reglas de oro:
Para Compradores:
- Inspecciona el Material Antes de Pagar: Al tratarse de remanentes de construcción, coordina una visita para revisar personalmente el estado, medidas, calidad y cantidad del producto antes de realizar cualquier transferencia o pago.
- Desconfía de Precios Irreales: Si un precio es ridículamente bajo en comparación al mercado, actúa con precaución y no realices adelantos de dinero.
- No Realices Pagos Anticipados de Reserva: Evita transferir "cuotas de reserva" o adelantos a vendedores desconocidos antes de ver el producto.
- Acuerda Lugares Seguros: Reúnete para revisar los productos o coordinar retiros en obras, bodegas o lugares concurridos en horarios de luz de día.
Para Vendedores:
- Confirma la Recepción Real del Pago: Si recibes una transferencia electrónica, verifica el abono ingresando directamente a la app o web de tu banco. Nunca te fíes únicamente de comprobantes impresos, capturas de pantalla o correos de notificación.
- Cuidado con las "Vales Vista" o Cheques: Ten especial cuidado si te pagan con cheques o depósitos que quedan "en tránsito" o "por confirmar" en tu cuenta corriente.
- Entrega del Producto: Entrega o libera el material únicamente cuando el dinero se encuentre libre y disponible en tu saldo bancario.
3. Alerta de Comunicaciones Falsas (Phishing)
- MeSobra NUNCA te solicitará claves bancarias, números de tarjeta de crédito ni códigos de verificación por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
- Si recibes un correo o mensaje a nombre de MeSobra solicitando dinero para "cerrar una venta", ignóralo: nosotros no cobramos ni gestionamos pagos de compraventas.
4. Reporte de Vulnerabilidades o Avisos Sospechosos
Si detectas un aviso fraudulento, un usuario con comportamiento sospechoso o una falla técnica en la plataforma, por favor repórtalo de inmediato a nuestro correo oficial: contacto@mesobra.cl. Nuestro equipo revisará el caso a la brevedad para aplicar las sanciones o moderaciones correspondientes.