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Preguntas claras. Respuestas útiles.

Encuentra cómo publicar, consultar por un material y coordinar directamente con otra persona.

13 preguntas para orientarte

¿Cómo creo mi cuenta?
Abre Crear cuenta, completa tus datos y elige tu situación para vender. Si por ahora sólo quieres explorar o comprar, puedes dejarla pendiente. Revisa los términos y completa el registro; al crearse la cuenta, tu sesión se inicia automáticamente.
¿Cómo publico un material?
Inicia sesión y elige Publicar en Se vende. Agrega fotos reales de un solo tipo de material e indica su estado, cantidad, ubicación y precio final. Revisa los datos antes de publicar. Si falta completar tu situación para vender, podrás hacerlo desde Mi cuenta. Después puedes editar y administrar el aviso en Mi cuenta → Se vende.
¿Publicar o contactar tiene costo?
Actualmente puedes crear una cuenta, publicar materiales y contactar a otra persona sin costo. MeSobra no cobra comisión por la venta. Los espacios publicitarios se acuerdan por separado; cualquier servicio futuro de pago informará sus condiciones antes de contratarlo.
¿Qué hace MeSobra?
MeSobra publica avisos y facilita el contacto entre compradores y vendedores. No compra ni vende productos, no recibe pagos por los materiales, no almacena materiales y no coordina entregas o retiros.
¿Quién responde por el precio, el IVA y el stock?
El vendedor informa el precio final y mantiene actualizados el stock, la cantidad mínima y la modalidad de venta. Si sus ventas están afectas a IVA, ese precio ya debe incluirlo; MeSobra no vuelve a sumarlo. La situación para vender se declara una vez en el registro o desde Mi cuenta y se actualiza allí cuando cambie. Ser persona natural o vender un material usado no determina por sí solo una exención. Cambiar el perfil no recalcula los precios de avisos existentes.
¿Qué ocurre cuando contacto a un vendedor?
Con tu autorización expresa, MeSobra comparte de forma privada tu nombre, correo y teléfono con el vendedor y te envía sus datos de contacto. La consulta no reserva ni compra el producto.
¿MeSobra participa en la operación?
No. El pago, la revisión del producto, la entrega o retiro y la documentación tributaria se acuerdan directamente entre comprador y vendedor.
¿Cuánto tiempo se conserva mi consulta?
El registro de la consulta inicial, la modalidad y cantidad de interés y la autorización de contacto se conservan por un máximo de 24 meses. Después se eliminan o anonimizan. MeSobra no almacena los correos ni conversaciones posteriores entre las partes.
¿Por qué cambió el formulario de publicación?
Cada aviso debe contener un solo tipo de producto e informar claramente stock, unidad, cantidad mínima, modalidad de venta y precio final. La situación para vender se declara desde el registro o Mi cuenta; no se vuelve a pedir en el último paso de cada publicación. Los avisos antiguos incompletos pueden pausarse hasta que el vendedor los corrija.
¿Las publicaciones necesitan aprobación previa?
No usamos una aprobación manual obligatoria para todos los avisos. La plataforma aplica validaciones antes de publicar y MeSobra puede realizar una revisión posterior, pausar avisos incompletos o ambiguos e informar al vendedor para que los corrija.
¿Qué ocurre si mi aviso es pausado?
MeSobra informará el motivo. Podrás editarlo desde Mi cuenta → Se vende y, si la corrección cumple los requisitos, volver a publicarlo. MeSobra no modifica el precio, el IVA, el stock ni otros datos comerciales declarados por el vendedor.
¿Qué hago cuando el material ya no está disponible?
El vendedor debe pausar o eliminar el aviso cuando el stock se agote o se concrete la venta. MeSobra solicita una reconfirmación de stock cada 120 días para evitar avisos desactualizados.
¿Cómo anuncio mi empresa en MeSobra?
En Contacto, elige Publicidad en MeSobra y cuéntanos qué quieres anunciar. Hay espacios en la portada y los catálogos para mostrar productos y servicios relacionados con la construcción. Los avisos marcados como ejemplo ficticio muestran cómo podría verse una campaña; no corresponden a una oferta comercial real.
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Cuéntanos qué necesitas. El formulario de contacto está disponible para ayudarte con la plataforma.

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